Com os dados, os profissionais podem tomar decisões com mais informações e assumir mais riscos ao criar um projeto. Por isso, é hora de inovar e encontrar soluções para projetos cada vez mais transformadores.  

As métricas são oportunidades para questionar mais e encontrar a melhor forma de trabalhar. Por isso:

1. Avalie suas métricas como parte da história e não ela toda.
2. Considere o real comportamento e necessidade do cliente.
3. Aprenda a aceitar os erros que possam (e vão!) surgir.

Ao analisarmos quais são os diferentes dispositivos que um usuário utiliza durante uma jornada ou a taxa de visualização, começamos a perceber as diferenças reais entre as plataformas. E elas podem determinar como você interpreta a mensuração de dados e de custos futuros. Por isso, é crucial estar atento aos detalhes e diferenças na hora de analisar cada métrica.

Pergunte-se: para onde o mercado está indo e o que devemos saber para acompanhá-lo? E não é apenas por métricas que vamos saber.

Os usuários são racionais e capazes de realizar suas funções e responder da maneira como gostaríamos. Precisamos observar e prever esses comportamentos para compreender a influência da ação humana por trás dos dados, impulsionando nossos negócios.

No desejo de aumentar o número de clientes, muitas empresas baixam seus preços de forma desenfreada. Mas como diz o ditado: quando a esmola é muita, o santo desconfia. O cliente também pode desconfiar e procurar a concorrência.

Além disso, não culpe canais que não funcionam ou clientes que não estão lá. Aprenda com as falhas e mantenha o foco sempre na questão mais importante: qual é a atitude certa que devo tomar para o meu negócio? E os dados estão aí para ajudar você nessas decisões.