Vivemos em um mundo altamente tecnológico, onde o uso das ferramentas digitais é utilizado por milhões de pessoas ao mesmo tempo. E as empresas, claro, querem ter maior visibilidade e atingir os objetivos de mercado. Sua marca também quer fazer parte disso. Mas será que sua marca precisa mesmo de um site?

Para ter um site, sua empresa precisa falar de forma convincente ao usuário o que ela faz e tratá-lo como cliente da marca, como se empresa e usuário fossem amigos de longa data. Além disso, um bom site precisa que o usuário tenha algumas atitudes, como: clicar onde a marca quer que ele clique, clicar e comprar algo e contar sobre a marca para outras pessoas, seja escrevendo nas redes, ao telefone ou conversando pessoalmente.

É necessário ter um bom planejamento e saber quais objetivos sua empresa quer atingir com esse site. Isso estará relacionado ao tipo do seu negócio e ao público que sua marca quer engajar.

Seu site é informativo, e-commerce ou portfólio?
O site informativo, por exemplo, é utilizado pelas empresas que querem publicar conteúdos mais informativos e institucionais, apresentando a empresa, seus serviços, contando sua história e falando sobre os valores e missão da marca. Sua home precisa ser bem pensada, com mensagens claras e chamativas, ter uma página de contato e páginas sobre os produtos ou serviços oferecidos. Já o e-commerce é um site focado apenas em vender produtos. É necessário ter um sistema confiável de pagamento, segurança, ferramentas de pedidos e notas fiscais, e oferecer descrições detalhadas e boa definição de imagens. Além disso, ter informações claras sobre frete, prazo de entrega e tudo mais para que a experiência de compra seja fantástica! Por fim, os sites de portfólio são indicados aos profissionais que desejam expor seu trabalho de uma forma mais visual e intensificar sua marca pessoal. Deve haver um grande destaque para os trabalhos e total criatividade. Afinal, quanto mais criativo, mais destaque no mercado!

Ter um site ou uma página no Facebook?
Você pode ter os dois, mas saiba que eles têm propósitos bem diferentes e um não substitui o outro. O Facebook costuma mudar suas regras de algoritmo a todo instante, alterando o alcance das suas publicações, o que não ocorre com o site, onde você tem total controle do conteúdo e, com as técnicas de SEO, pode melhorar ainda mais a visibilidade. Além disso, quando um usuário busca por seu site, é o seu único objetivo, diferente da rede social, onde a atenção da marca está sendo disputada com fotos de amigos e cãezinhos fofos. Lembre-se: uma rede social pode perder importância e até deixar de existir. Já um site é para sempre.

Ter um site ou um aplicativo?
Da mesma forma que a rede social, nada impede que sua empresa tenha as duas ferramentas, afinal, você precisa criar experiências únicas aos seus clientes pelos celulares e tablets. Mas, antes de pensar na possibilidade de criar um aplicativo, pense antes: qual será a utilidade dele? Onde estão as funcionalidades extras, que não existem no site? Se não souber responder a essas perguntas, que tal otimizar seu site e deixá-lo responsivo para os dispositivos digitais?

Antes de colocar seu objetivo em prática, pense quais ferramentas serão mais úteis para sua marca e qual delas tornará a relação com o consumidor ainda mais fiel e interessante.