Toda empresa que se preze merece uma presença digital única e convincente, representando a marca no mercado da melhor forma. Por isso, é muito importante que o site seja o mais intuitivo possível, principalmente, para que você consiga atingir o objetivo do seu negócio. 

Ter um site que seja confuso, difícil de navegar e repleto de informações desnecessárias pode mais atrapalhar do que ajudar sua marca. Se tudo não estiver claro, o cliente pode até mesmo desistir da compra.   

O UX – User Experience, ou Experiência do Usuário em português, tem como objetivo facilitar a leitura do site, para que o usuário tenha a melhor experiência possível. Com a ajuda dessa estratégia, através de algumas dicas, seu site ganha melhor desempenho e, consequentemente, mais visitantes e clientes. 

1) É necessário que o site tenha o menor número possível de cliques para que o usuário consiga cumprir o seu objetivo. 

2) Deixe as categorias de produtos ou serviços bem claras ao consumidor. Se você tem um e-commerce, por exemplo, seus produtos precisam estar nas categorias adequadas para que o cliente encontre tudo sem demora ou dificuldade. É o mesmo critério que utilizamos em uma loja física. Já pensou se você entrar e encontrar um ambiente com os produtos todos misturados? Você se cansa e vai embora, certo? O cliente também! 

3) O acesso à página inicial deve ser feito pelo logotipo da marca no topo da página.

4) As informações de contato devem estar em destaque. 

5) Se for necessário um login no site, é interessante a utilização de cadastro por Facebook e/ou conta Google. 

6) É importante estar atento ao tempo de carregamento das páginas. Quanto maior a demora, maior a desistência. Alguns segundos podem representar centenas de perdas financeiras. 

7) A navegação deve permitir que os utilizadores acessem os conteúdos de forma eficaz e eficiente. Deve ser bem visível e consistente ao longo de todas as páginas, pois é a forma principal que os usuários têm de navegar entre as várias páginas do site. Não devem existir páginas sem elementos de navegação que encurralem o utilizador, deixando-o em becos sem saída. Essas opções não devem estar escondidas e devem ser claramente visíveis. 

8) Os textos nos menus devem ser claramente perceptíveis de forma que o usuário consiga perceber quais os conteúdos que irá ver se clicar em um determinado link. O texto deve ser consistente com o título ou cabeçalho principal da página de destino. 

9) Sempre que possível, deve ser evitado o uso de abreviaturas nos menus principais.

10) Os elementos clicáveis (links e botões) devem ser claramente identificáveis dos restantes elementos na página. Esta identificação passa normalmente pelo uso de uma cor diferente e/ou outro tipo de decoração como, por exemplo, o sublinhado.

Entendido? Agora, é só incorporar essas dicas em seu site e proporcionar a melhor experiência ao seu cliente.